Workflows
Deterministische Prozesse — testbar im Trockenlauf, die Baukasten-Zusage der Plattform.
Ein Workflow ist ein deterministischer Prozess: gleicher Input, gleiche Schritte, gleiches Ergebnis — testbar, im Trockenlauf prüfbar, bevor er echt läuft. Workflows sind die Baukasten-Zusage: vorhersagbares Ergebnis, kombinierbar wie Bausteine.
Die Regel, die Workflow von Agent trennt
“Kannst du die Schritte aufschreiben → Workflow. Braucht es Urteilsvermögen im Einzelfall → Agent-Schritt, begrenzt und mit Freigabe.”
Ein Workflow ist die richtige Wahl, wenn Sie den Ablauf vorab in Schritten beschreiben können. Sobald ein Schritt eine Einzelfall-Entscheidung braucht (ist diese Antwort ein Meeting-Wunsch?), gehört er in einen begrenzten, gated Agent-Schritt innerhalb des Workflows — nicht in eine feste Regel, die an der Realität vorbeiläuft.
Wo die Kampagnenarbeit läuft: der Tabellen-Ablauf
Sourcing, Qualifizierung, Anreicherung, Personalisierung und das Einbuchen in eine Sequenz sind Spalten einer Tabelle — kein separater Ablauf hinter einer eigenen Oberfläche. Daten und Verarbeitung stehen im selben Bild: jede Spalte ist ein Schritt, jede Zelle das nachvollziehbare Ergebnis dieses Schritts für diese Zeile, mit Status, Kosten und Herkunft.
Jeder Spalten-Schritt hat einen definierten Prompt, ein validiertes Ausgabeschema und dieselbe Lernschleifen-Anbindung wie jeder andere Schritt — deterministisch in der Reihenfolge, nicht in jedem einzelnen Ergebnis (eine KI-Bewertung bleibt eine KI-Bewertung). Der Übergang in den Kontaktplan geschieht an genau einer Stelle: der abschließenden Einbuchen-Spalte, die die fertige Zeile an eine Sequenz übergibt.
Workflows sind die ereignisgetriebene Ergänzung dazu: sie reagieren auf Webhooks, Signale und Zeitpläne, legen Zeilen in Tabellen ab oder buchen Leads in Sequenzen ein. Merksatz: Tabelle = pro Zeile · Sequenz = pro Lead über Zeit · Workflow = pro Ereignis.
Was ein Workflow trägt
- Auslöser — was ihn startet: ein neuer Lead, ein Zeitplan, eine manuelle Anstoßung über Command.
- Geordnete Schritte — deterministische Schritte und, wo nötig, eingebettete Agent-Schritte.
- Freigabe-Punkt — wo ein Schritt live und wirkungsvoll wird, greift Freigaben.
- Modus — Trockenlauf zeigt, was passieren würde, ohne Kosten; live führt tatsächlich aus.
Jede Ausführung eines Workflows hinterlässt einen Run — die Quittung, an der Sie Status, Umfang und Kosten ablesen.