Playbooks
Das benannte Bündel, das eine Kampagne beschreibt: Zielgruppe, gepinnte Assets, Prozess-Konfiguration.
Ein Playbook ist das benannte Bündel, das eine Kampagne beschreibt: eine Zielgruppe, die dazu gepinnten Wissens-Assets (ICP, Persona, Angebot, Botschaft) und die Prozess-Konfiguration (Sequenz, Kanäle, Versandkonto). Ein Playbook besitzt selbst keine Daten — es verweist auf sie.
Was ein Playbook bündelt
- Zielgruppe — als Tabelle gefasst: die Zeilen sind die Firmen bzw. Kontakte, die dieses Playbook adressiert.
- Gepinnte Assets — welche Version von ICP, Persona und Angebot dieses Playbook gerade verwendet; siehe Wissen für Assets und Revisionen.
- Prozess-Konfiguration — welche Spalten die Tabelle abarbeitet (Recherche → Bewertung → Anreicherung → Text → Einbuchen), welche Sequenz die eingebuchten Leads erleben, über welche Integration versendet wird, und welche ereignisgetriebenen Workflows daran hängen.
Playbooks teilen, Firmen nicht
Mehrere Playbooks in einem Workspace können dieselbe Firma erreichen — Firmen sind pro Workspace eindeutig, nicht pro Playbook dupliziert. Playbooks unterscheiden sich in Zielgruppe, Ansprache und Kanal, nicht in einer eigenen Kopie der Daten.
Playbook ändern
Ein Playbook ändern heißt: eine neue Asset-Version pinnen, die Prozess-Konfiguration anpassen oder die Zielgruppe erweitern — nie den bestehenden Lauf rückwirkend verändern. Laufende Runs bleiben auf der Konfiguration verankert, mit der sie gestartet wurden.
Ein Playbook legen Sie über Command an (“Leg mir ein Playbook für X an”) oder aus einer Vorlage — siehe Spalten für die Vorlagen-Bausteine, aus denen ein Playbook seine Prozess-Konfiguration zieht.