Playbooks
Das benannte Bündel, das eine Kampagne beschreibt: Zielgruppe, gepinnte Assets, Prozess-Konfiguration.
Ein Playbook ist das benannte Bündel, das eine Kampagne beschreibt: eine Zielgruppe, die dazu gepinnten Wissens-Assets (ICP, Persona, Angebot, Botschaft) und die Prozess-Konfiguration (Sequenz, Kanäle, Versandkonto). Ein Playbook besitzt selbst keine Daten — es verweist auf sie.
Was ein Playbook bündelt
- Zielgruppe — heute über die Pipeline-Konfiguration gefasst, zunehmend auch direkt als Tabellen-Segment adressierbar, sobald Tabellen für Ihren Workspace ausgerollt sind.
- Gepinnte Assets — welche Version von ICP, Persona und Angebot dieses Playbook gerade verwendet; siehe Wissen für Assets und Revisionen.
- Prozess-Konfiguration — welcher Workflow läuft (üblicherweise die Standard-Pipeline: Sourcing → Qualifizierung → Anreicherung → Personalisierung → Versand), über welche Integration versendet wird, welche Sequenz gilt.
Playbooks teilen, Firmen nicht
Mehrere Playbooks in einem Workspace können dieselbe Firma erreichen — Firmen sind pro Workspace eindeutig, nicht pro Playbook dupliziert. Playbooks unterscheiden sich in Zielgruppe, Ansprache und Kanal, nicht in einer eigenen Kopie der Daten.
Playbook ändern
Ein Playbook ändern heißt: eine neue Asset-Version pinnen, die Prozess-Konfiguration anpassen oder die Zielgruppe erweitern — nie den bestehenden Lauf rückwirkend verändern. Laufende Runs bleiben auf der Konfiguration verankert, mit der sie gestartet wurden.
Ein Playbook legen Sie über Command an (“Leg mir ein Playbook für X an”) oder aus einer Vorlage — siehe Spalten für die Vorlagen-Bausteine, aus denen ein Playbook seine Prozess-Konfiguration zieht.