Feed
Was heute zu tun ist — eine Arbeitsliste aus Karten, keine Benachrichtigungsspalte.
Der Feed ist die Antwort auf eine Frage: was ist heute zu tun? Er ist eine Arbeitsliste, keine Benachrichtigungsspalte — jede Karte trägt eine Entscheidung oder eine Handlung, und wenn sie erledigt ist, verschwindet sie.
Eine Karte, ein Vorgang
Jede Karte hat einen Zustand: ausstehend → ausgeführt, übersprungen, automatisch erledigt oder fehlgeschlagen. Ausstehend ist die Standardansicht; alles andere ist Historie.
Die Karten kommen aus dem laufenden Betrieb, nicht aus einer separaten Aufgabenverwaltung:
| Familie | Was darauf steht |
|---|---|
| Antworten | Entwurf zum Freigeben, gesendete Antwort, positive Antwort zum Prüfen |
| Nachfassen | fällige Follow-ups, verwaiste Gespräche ohne Reaktion |
| Anrufe | Lead mit Telefonnummer und aktuellem Anlass |
| Termine | gebuchter Termin, Termin-Vorbereitung |
| Vorschläge | Text wechseln, Takt ändern, Playbook oder Zielgruppe schärfen |
| Zustellbarkeit | Pause vorgeschlagen, Bericht |
| Wissen | destilliertes Learning zum Freigeben |
| Eskalation | was ein Mensch entscheiden muss |
Der Grundsatz: nichts pausiert stillschweigend
Wenn das System ein Problem erkennt — schlechte Zustellbarkeit, ein getrenntes Konto, ein Text der nicht wirkt —, hält es nicht selbst an. Es legt einen Vorschlag in den Feed und Sie entscheiden. Das ist bewusst so: ein stiller Automatik-Stopp ist von außen nicht von „läuft normal” zu unterscheiden, und genau daraus entstehen die Ausfälle, die niemand bemerkt.
Dieselbe Regel gilt in die andere Richtung: alles, was live und extern wirkt, kommt vorher als Freigabe durch den Feed.
Filtern und Zuschneiden
Nach Kanal (LinkedIn, E-Mail, Telefon), nach Playbook, nach Absender, plus Freitextsuche. Wer nur bestimmte Playbooks verantwortet, sieht auch nur deren Karten — der Feed ist auf Ihren Verantwortungsbereich zugeschnitten, nicht auf den ganzen Workspace.
Einzelne Spuren sind pro Workspace zuschaltbar (etwa Anruf-Hinweise oder die Wissens-Freigabe) und bleiben sonst vollständig unsichtbar, statt als leere Rubrik herumzustehen.
Von der Karte zum Beleg
Jede Karte verlinkt auf ihren Run — Status, Umfang, Kosten, Herkunft. Sie müssen nichts suchen: die Karte sagt, was zu tun ist, der Run sagt, was passiert ist.